vysoký odběr při spuštění čerpadla

Dobrý den, potřebovali bychom prosím poradit s problémem, který nám vznikl v souvislosti s uvedením TČ do provozu. Jedná se o čerpadlo NIBE FIGHTER 1240-12kW, země-voda, délka kolektoru 600m, podlahové topení – 2 sekce(I. NP cca 170m2, II.NP cca 260m2), ohřev TUV, akumulační nádrž, maximální spotřeba tepla (po dohotovení domu a zateplení) 16kW. Firmu, která montáž provedla raději neuvedu, neboť nevím, jestli není chyba na naší straně. TČ bylo zprovozněno dne 21.2.2012, krátce po tom, co polevily silné mrazy, které se na našem území v této době vyskytovaly. Bylo uvedeno do provozu v tarifu d01. Na změnu sazby jsem se ptal před započetím prací a bylo mi technikem firmy sděleno, že na to je čas, to se provede až po instalaci čerpadla, až dostaneme protokol o předání. Počítal jsem s tím, že čerpadlo bude nastaveno pouze na temperování na nízkou teplotu, protože tarif pro TČ nebyl zařízen, dům je neobydlený, není odebírána TUV a není zateplený. V podkroví je provedena izolace pouze částečně, takže teplota uvnitř objektu se podobá teplotě venku. 20 července byl proveden odečet elektroměru a po návratu z dovolené nás čekal menší šok v podobě doplatku za elektřinu 57.400,- Kč. Před instalací čerpadla byla spotřeba za roční zúčtovací období několik desítek kilowathodin – pouze za spotřebu za svícení, nářadí instalatérů atd., po zapojení čerpadla vzrostla na 10.400 kW/h. Poraďte prosím, kde se mohla stát chyba. Zatím se nevyznám v návodu na nastavování režimů ohřevu TUV a posouvání teplotních křivek – hodinová instruktáž od technika nestačí na to, aby člověk hned všechno pochopil a orientoval se v tom, takže nedokážu říct, jak jsou parametry nastaveny. Podle protokolu bylo TČ nastaveno: start teplota TUV 48, stop teplota TUV 52, XTUV perioda 0, topná křivka 9/6, posun topné křivky 0/0. Kontrola uvedení do provozu: teplota topného média (výstup/zpátečka) 48°/38°C, nastavení oběhového čerpadla 3,teplota primárního média (výstup/vstup) 0°/-2,5°C. Je mi to celé dost divné, když si spočítám, že během 5 měsíců bylo spotřebováno přes 10.000 kW/h a vezmu v úvahu, že TČ má motor 3,5kW, vychází mi, že by musel motor kompresoru běžet 4 měsíce bez přestávky. Vzhledem k tomu, že TČ je údajně nastaveno na spuštění při venkovní teplotě 16°C, přijde mi to i technicky nemožné, když uvážím, že od měsíce května se teploty pohybují běžně nad nastavenou teplotou a doba mezi spuštěním čerpadla a odečtem se dá označit jako přechodná až letní. Děkuji za každou radu, která mi pomůže tento problém objasnit.