Pravidla použití poradny

  1. Dotazy se musí týkat tepelných čerpadel, dotací na tepelná čerpadla, případně navazujících technologií
  2. Dotazy nesmí obsahovat komerční reklamu a komerční odkazy
  3. Dotazy nesmí poškozovat dobré jméno ABECEDY
  4. Dotaz nesmí obsahovat vulgarismy a nesmí být v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy či veřejným pořádkem (např. nesmí napadat jiné osoby).
  5. Využití informací z poradny je na riziko uživatelů poradny.

Odbornou bezplatnou poradnu webu ABECEDA ČERPADEL provozuje a spravuje od 1.1.2021 společnost GT Energy s.r.o., která se zabývá energetickým poradenstvím, projektováním zdrojů tepla s tepelnými čerpadly, dodávkami a servisem tepelných čerpadel různých značek.

Odpověď na dotaz tazatele vychází výlučně z informací poskytnutých tazatelem a případně z veřejně dostupných informací a představuje nezávazný názor provozovatele poradny opírající se o jeho praktické znalosti a zkušenosti.

Provozovatel poradny není odpovědný, pokud danou otázku někdo jiný posoudí jinak.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah příspěvků zveřejněných před 1.1.2021.

Provozovatel poradny neodpovídá za obsah dotazů tazatelů.

Provozovatel poradny si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli dotaz a to bez udání důvodu.

pro Toma (stížnosti na IVT)

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku
předchozí | další

Bohužel to, co tom říká o IVT je pravda. Myslím, že pan ředitel IVT by místo vypisování na diskuzích měl raději dbát na péči o zákazníky. Doporučuji mu, zeptat se pana Chovance ze Zlína. Ten by tady mohl vyprávět o šíleném přístupu IVT k zákazníkům. Teď už chce čerpadlo IVT vyměnit za jiné, protože už na to nemá nervy. Jen ne všichni mají chuť se podělit...
  • 15. 4. 2014  11:19
  • Andrej H.

K příspěvku jsme obdrželi toto vyjádření:

Dobrý den,

zrovna tomuto případu jsem se osobně věnoval. Zákazník se na nás obrátil až po 10 letech provozu tepelného čerpadla. I když toto naše tepelné čerpadlo bylo mnoho let po záruce, vyslali jsme na naše náklady servisního technika na kontrolu. Ten konstatoval, že tepelné čerpadlo potřebuje jen vyladit chladící okruh a udělat běžnou údržbu odpovídající jeho stáří, jinak je OK. Hlavní problém této instalace je v prasklém potrubí plošného kolektoru, přičemž dodavatel topení a investor se po těch letech už ani neshodnou na tom, kdo z nich vlastně zemní kolektor tehdy instaloval. Myslím, že zrovna v tomto případě jsme jako dovozce tepelného čerpadla postupovali směrem k zákazníkovi hodně vstřícně, když jsme poskytli bezplatný pozáruční servis.

Ing. Marek Bláha
Ředitel společnosti
Tepelná čerpadla IVT s.r.o.
  • 15. 4. 2014  18:04
  • Správce
předchozí | další

Přidat doplňující dotaz jen pro autora příspěvku