hluk tepelného čerpadla

Dobrý den, prosím o radu-
s vedlejším domem máme společnou štítovou zeď. Bydlíme v podkroví a máme z bytu terasu na úrovni střechy sousedů. Na střeše sousedů, ve vzdálenosti 0,5 m od naší terasy a společné štítové zdi jsou nyní umístěna 2 tepelná čerpadla vzduch – vzduch a sice Toshiba RAV -SM804 Digital Inverter a Toshiba RAS-M14 Inverter. Obě jednotky mají údajně sloužit jen ke klimatizaci.
Nevím, jak pracuje tepelné čerpadlo, ale již více než 2 měsíce slyším nejen na terase ale po celém našem podkrovním bytě, což je jeden velký prostor bez příček hluk, který mne v noci velmi obtěžuje a nemohu spát. Jde o takový zvláštní brum, který je někdy silnější, nekdy slabší, ale v každém případě v noci velmi nepříjemný , nedá se usnout, když se to podaří, často mne to vzbudí.
Sousedé nechali ke kolaudaci udělat hlukovou studii jen pro klimatizaci, hodnoty byly 2 m před naším francouzským oknem na terase na hranici pro denní provoz a hluk překračoval limit pro noční provoz, zkouška hlučnosti tepelného čerpadla pro topení se nedělala s tím, že tepelné čerpadlo bude využíváno jen pro klimatizaci v letě.
Zdá se mi, že se s ním ale nyní topí, sousedé tvrdí, že tepelné čerpadlo nevyužívají. Hluk začínám obvykle vnímat kolem půlnoci a je nepřetržitý do cca 4. hodiny ranní. Je možné, že tento hluk je z tepelného čerpadla ? Jak se to dá zjistit ? Někdo tvrdí, že tepelné čerpadlo nemůže fungovat, když se v těch jednotkách na střeše netočí ventilátor. Když nemůžu spát, tak se chodím dívat a ten ventilátor se v těch dvou jednotkách opravdu netočí.
Prosím vysvětlete mi, zda čerpadlo může topit aniž by se venkovní ventilátor točil a poraďte, co mám dělat, v našem bytě není od toho hluku úniku, přes den to ještě jde, ale v noci si dost zoufám.Předtím byl v našem bytě absolutní klid, bydlíme ve vilové čtvrti, kde skoro nic nejezdí a okna mámeve 4. patře do zahrady.
Děkuji Marie